Gaji Customer Service Pusat Gadai Indonesia Terbaru 2025, Paling Lengkap!

Gaji customer service Pusat Gadai Indonesia jadi salah satu faktor utama yang dipertimbangkan sebelum melamar di posisi tersebut. Peran customer service cukup aktif karena berhubungan langsung dengan nasabah, mulai dari melayani transaksi hingga memberikan informasi terkait produk dan layanan.

Dengan tanggung jawab tersebut, besaran gaji yang ditawarkan menjadi gambaran awal mengenai pekerjaan yang akan dijalani. Untuk informasi lebih lanjut, langsung saja kita simak penjelasannya di bawah ini.

Apa itu Pusat Gadai Indonesia?

Pusat Gadai Indonesia termasuk perusahaan pembiayaan gadai swasta yang telah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), berperan dalam menyediakan layanan pinjaman cepat dengan agunan berupa emas, kendaraan, dan barang berharga lainnya dalam skala nasional. 

Perusahaan ini membuka banyak peluang kerja termasuk posisi layanan pelanggan atau customer service yang menjadi penghubung utama antara nasabah dan unit layanan. Interaksi pelanggan yang baik penting untuk membangun kepercayaan dan menjaga kredibilitas perusahaan. 

Menurut ulasan karyawan, lingkungan kerja di Pusat Gadai Indonesia menyediakan peluang belajar dan karier berkelanjutan, khususnya bagi staf layanan yang tekun dan mau berkembang. 

Gaji Customer Service Pusat Gadai Indonesia 2025

Gaji customer service di Pusat Gadai Indonesia umumnya mempertimbangkan pengalaman, lokasi cabang, serta tanggung jawab kerja. Berdasarkan data lowongan dan laporan yang dikumpulkan, berikut estimasi rentang gaji posisi ini:

Informasi gaji tersebut mencerminkan data dari lowongan customer service berbagai tingkat pengalaman, mulai dari entry level hingga posisi senior, sehingga dapat memberikan gambaran umum mengenai kisaran penghasilan yang ditawarkan di Pusat Gadai Indonesia.

Apakah Gaji di Pusat Gadai Indonesia Mengikuti UMR?

Penentuan gaji customer service pusat gadai indonesia memiliki hubungan dengan standar regional namun juga mempertimbangkan tanggung jawab kerja:

1. Standar UMR sebagai dasar minimal:
Untuk pekerjaan non-manajerial, seperti customer service pendatang baru, perusahaan biasanya menetapkan gaji yang setidaknya tidak di bawah UMR wilayah tempat cabang berada.

2. Gaji di atas UMR karena keterampilan komunikasi:
Posisi customer service umumnya membutuhkan kemampuan komunikasi, pemahaman produk, dan interaksi nasabah langsung, sehingga kompensasi sering berada di atas standar UMR setempat.

3. Total gaji dipengaruhi portofolio kerja:
Gaji customer service pusat gadai indonesia tidak hanya ditentukan oleh UMR, tetapi juga oleh target layanan, pengalaman kerjanya, serta kemungkinan tunjangan atau bonus yang diberikan oleh perusahaan.

Tunjangan dan Fasilitas

Selain gaji customer service pusat gadai indonesia, perusahaan juga memberikan fasilitas dan tunjangan yang mendukung kesejahteraan kerja:

1. BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
Sebagai perusahaan formal di sektor jasa keuangan, Pusat Gadai Indonesia memberikan fasilitas jaminan sosial ini agar karyawan terlindungi dari aspek kesehatan dan risiko kerja. 

2. Bonus & Insentif Performa
Beberapa outlet memberlakukan sistem bonus atau insentif berdasarkan penanganan keluhan nasabah, penyelesaian kasus cepat, serta pencapaian target layanan.

3. Tunjangan Hari Raya (THR)
Customer service berhak menerima THR sesuai ketentuan ketenagakerjaan Indonesia setelah memenuhi masa kerja.

4. Pelatihan dan Pengembangan
Perusahaan biasanya menyediakan pelatihan internal yang membantu staff customer service memperkuat skill komunikasi, penanganan keluhan, dan pemahaman produk jasa gadai.

5. Lingkungan dan Fasilitas Kerja Pendukung
Tempat kerja yang representatif dan fasilitas kerja seperti ruang pelayanan yang nyaman turut menjadi bagian dari pengalaman profesional staf layanan. 

Jam dan Shift Kerja di Pusat Gadai Indonesia

Jam kerja customer service di Pusat Gadai Indonesia menyesuaikan jam operasional cabang, yaitu:

1. Jam Layanan Operasional: Senin-Sabtu 08.00-21.00 WIB dan Minggu 09.00-17.00 WIB.
2. Penyesuaian saat Ramai: Pada periode puncak pelayanan dan jumlah nasabah tinggi, jam kerja customer service bisa jadi lebih panjang atau dilakukan shift khusus tambahan.

FAQ Seputar Gaji Customer Service Pusat Gadai Indonesia

Q1: Berapa gaji customer service di Pusat Gadai Indonesia 2025?
Gaji customer service berada di kisaran Rp3.500.000 sampai Rp6.500.000 per bulan untuk posisi customer service berdasarkan pengalaman atau lama kerja yang dipunya. 

Q2: Apakah fresh graduate bisa melamar?
Ya. Banyak lowongan customer service membuka peluang bagi lulusan baru, meskipun beberapa mensyaratkan keterampilan komunikasi yang kuat. 

Q3: Apakah ada bonus atau insentif?
Ya. Selain gaji pokok, insentif performa layanan dapat ditambahkan tergantung target dan kebijakan bagian masing-masing unit. 

Q4: Customer service bekerja di shift?
Tergantung cabang dan jam operasionalnya. Shift dapat berlaku di lokasi dengan jam buka lebih luas. 

Q5: Gaji service customer di Pusat Gadai Indonesia lebih tinggi dari UMR?
Dalam banyak kasus ya, terutama posisi desk collection dan senior customer service karena membutuhkan kompetensi layanan dan komunikasi yang lebih tinggi. 

Kesimpulan

Gaji customer service Pusat Gadai Indonesia berada pada kisaran Rp3.500.000 hingga Rp6.500.000 per bulan, tergantung pada level jabatan. Untuk posisi entry level seperti customer service frontliner, gaji berkisar antara Rp3.500.000–Rp4.200.000. Pada level intermediate di posisi customer service desk collection, kisaran gaji berada di angka Rp4.500.000–Rp5.200.000.

Sementara itu, pada level senior seperti senior customer service atau koordinator layanan, gaji yang ditawarkan berada di rentang Rp5.500.000–Rp6.500.000. Kisaran tersebut memberikan gambaran jelas mengenai jenjang penghasilan customer service di Pusat Gadai Indonesia sesuai dengan tingkat tanggung jawab dan peran kerja.

Baca Juga: Gaji Pramuniaga Pusat Gadai Indonesia di Semua Kota Terbaru Lengkap 2025